Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Mitico
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con etichette intatte. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I capi Mitico sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale utilizzando tessuti di alta qualità e collaborando con laboratori che garantiscono condizioni di lavoro etiche. Molte delle nostre capsule collection sono realizzate in cotone organico.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, il sistema elabora la spedizione e sarà necessario attendere la consegna per procedere con un eventuale reso.